Guide complet sur les EHPAD : Un accompagnement sur mesure pour nos aînés

Le vieillissement est une magnifique aventure humaine, une étape de la vie riche en expériences et en sagesse. C'est un chemin que nous empruntons tous, et qui, parfois, nécessite un accompagnement adapté pour que nos aînés puissent continuer à vivre pleinement, dans le confort, la dignité et la sérénité. Les Établissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD), également connus sous le nom de résidences médicalisées, sont conçus dans cette optique. Ils offrent un cadre de vie chaleureux et sécurisé, où le bien-être de chaque résident est au cœur des priorités. Ce guide complet, conçu avec une profonde bienveillance et une expertise reconnue, vous plongera dans l'univers des EHPAD, explorant en détail les services proposés, les aspects financiers à considérer, les critères essentiels pour faire le bon choix, et bien plus encore. Nous avons à cœur de vous offrir l'information la plus complète et la plus fiable, pour vous accompagner dans cette étape importante.

Qu’est-ce qu’un EHPAD (Résidence Médicalisée) ?

Un EHPAD, ou Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes, est bien plus qu'un simple lieu de résidence. C'est un véritable lieu de vie, pensé pour accueillir les personnes âgées de 60 ans et plus qui, face à une perte d'autonomie, qu'elle soit physique, psychique ou sociale, ont besoin d'un accompagnement quotidien et personnalisé. Cette perte d'autonomie peut se manifester par des difficultés dans les gestes de la vie courante, comme se lever, se laver, s'habiller, se nourrir, ou par la nécessité de soins médicaux réguliers. L'EHPAD se distingue par son approche individualisée : chaque résident est considéré comme une personne unique, avec son histoire, ses habitudes, ses besoins et ses préférences. L'accompagnement proposé est donc sur mesure, allant de l'hébergement permanent, pour un soutien continu et bienveillant, à l'accueil temporaire, pour un séjour de convalescence, un répit pour les aidants familiaux, ou toute autre situation nécessitant un accompagnement ponctuel. L'EHPAD est un lieu où l'on se sent chez soi, où le respect de la personne et la préservation de son autonomie sont des valeurs fondamentales.

Activités quotidiennes proposées au sein d’un EHPAD

La vie en EHPAD est loin d'être monotone ou isolée. Elle est au contraire rythmée par un programme riche et varié d'activités, conçues pour stimuler les résidents sur tous les plans : physique, cognitif et social. Les activités sociales sont le cœur battant de la vie en EHPAD. Elles favorisent les échanges, les rencontres, le maintien du lien social, et contribuent à créer une ambiance chaleureuse et conviviale. Repas en groupe, jeux de société, ateliers de discussion sur des sujets variés, sorties culturelles pour découvrir les trésors de la région, événements festifs pour célébrer les anniversaires et les occasions spéciales... autant d'opportunités de partager, de rire, de se sentir entouré et de créer de nouveaux souvenirs. L'éveil cognitif est une autre priorité. Des ateliers de mémoire ludiques, des jeux de cartes stimulants, des séances de lecture enrichissantes, des moments musicaux avec de la musicothérapie douce... autant de moyens d'entretenir les capacités intellectuelles, de stimuler la mémoire, et de prévenir le déclin cognitif. Les activités physiques, adaptées aux capacités de chacun, sont essentielles pour maintenir la mobilité, prévenir la perte musculaire et améliorer le bien-être général. Gymnastique douce, marche dans le parc de l'établissement, ateliers de motricité fine pour conserver l'habileté des mains... des activités simples et plaisantes pour rester actif et en forme. L'expression créative est également encouragée. Peinture, dessin, poterie, chant, ateliers d'écriture... autant de moyens pour les résidents de s'exprimer, de développer leur créativité, de ressentir des émotions positives, et de découvrir de nouveaux talents. Enfin, des activités thérapeutiques, comme la zoothérapie, qui met en relation les résidents avec des animaux doux et affectueux, ou l'art-thérapie, qui utilise l'expression artistique comme outil thérapeutique, peuvent être proposées pour améliorer le bien-être émotionnel, réduire le stress et favoriser la relaxation.

Avantages d’un EHPAD

Choisir de vivre dans un EHPAD, c'est opter pour une qualité de vie optimale, dans un environnement sécurisé et bienveillant. La sécurité est un avantage primordial. Les EHPAD offrent un cadre de vie protégé, avec une surveillance continue, 24h/24 et 7j/7. Des professionnels attentifs veillent au bien-être et à la sécurité des résidents, leur permettant de vivre en toute sérénité. Les soins sont personnalisés et de haute qualité. Chaque résident bénéficie d'un projet de soins individualisé, élaboré en concertation avec lui-même, sa famille et l'équipe soignante. Ce projet prend en compte les besoins spécifiques de chaque personne, son état de santé, ses habitudes de vie, et ses préférences. L'équipe soignante, composée de médecins, d'infirmières, d'aides-soignants et d'autres professionnels de la santé, assure une prise en charge globale et coordonnée. L'accompagnement est une autre pierre angulaire des EHPAD. Une équipe de professionnels qualifiés et bienveillants est présente pour assister les résidents dans les actes de la vie quotidienne : se lever, se laver, s'habiller, se nourrir, se déplacer... L'accompagnement est personnalisé et respectueux de l'autonomie de chacun. La vie sociale est riche et stimulante. Les EHPAD s'attachent à créer une ambiance chaleureuse et conviviale, où les résidents peuvent se rencontrer, échanger, participer à des activités, et nouer des liens. La vie sociale est essentielle pour le bien-être et l'épanouissement des personnes âgées. Enfin, les EHPAD offrent un soutien précieux aux familles. Ils les soulagent de certaines tâches, leur offrent un espace de dialogue et de partage, et leur permettent de maintenir un lien avec leur proche dans un cadre serein et sécurisé.

Services et commodités en EHPAD

Les EHPAD proposent une large gamme de services et de commodités pour assurer le confort et le bien-être des résidents. L'hébergement est assuré dans des chambres individuelles ou doubles, meublées avec goût et adaptées aux personnes à mobilité réduite. Chaque chambre est un espace privatif, où le résident peut se sentir chez lui, en apportant sa touche personnelle. La restauration est un service essentiel. Les repas sont préparés sur place par des professionnels de la cuisine, en tenant compte des régimes alimentaires et des préférences de chacun. Les menus sont variés, équilibrés et savoureux. L'entretien du linge est pris en charge par l'EHPAD, assurant une hygiène irréprochable. Le ménage des chambres et des espaces communs est effectué régulièrement, pour un environnement propre et agréable à vivre. Les soins médicaux sont assurés par une équipe de professionnels de la santé : médecins, infirmières, aides-soignants... Un suivi médical régulier est proposé, et les soins sont adaptés aux besoins de chaque résident. L'aide à la personne est un service essentiel pour les personnes en perte d'autonomie. Les aides-soignants accompagnent les résidents dans les actes de la vie quotidienne, avec bienveillance et respect. L'animation est au cœur de la vie en EHPAD. Un programme d'activités variées et stimulantes est proposé chaque jour : activités sociales, culturelles, ludiques, créatives, thérapeutiques... Les résidents ont le choix de participer aux activités qui les intéressent le plus. Des services supplémentaires, comme la coiffure, l'esthétique, la pédicure, peuvent être proposés sur place ou via des intervenants extérieurs.

À quoi ressemblent les EHPAD ?

Les EHPAD sont des structures diverses, allant des petits établissements à taille humaine aux grands complexes offrant une multitude de services. Ils sont conçus pour offrir un cadre de vie agréable, adapté aux besoins des personnes âgées. Les chambres sont généralement individuelles ou doubles, avec une salle de bain privative, offrant un espace intime et confortable. Les espaces communs sont spacieux et lumineux, favorisant les rencontres et les échanges : salons, salle de restaurant, salle d'activités, bibliothèque, jardin, terrasse... L'architecture des EHPAD est pensée pour faciliter la circulation, créer des espaces conviviaux et sécurisés, et offrir un cadre de vie adapté aux personnes à mobilité réduite. De nombreux EHPAD sont attentifs à l'esthétique des lieux, en créant des environnements chaleureux et décorés avec goût.

Personnel en EHPAD : métiers et compétences

La qualité d'un EHPAD repose avant tout sur la compétence et le dévouement de son équipe. Les EHPAD sont composés d'une équipe pluridisciplinaire de professionnels, chacun ayant un rôle essentiel à jouer dans l'accompagnement des résidents. Le directeur est le chef d'orchestre de l'établissement, responsable de la gestion administrative, financière et humaine. Il veille au bon fonctionnement de l'EHPAD, en s'assurant que les résidents bénéficient d'un cadre de vie agréable et sécurisé. Le médecin coordonnateur est le garant de la qualité des soins médicaux. Il assure la coordination des soins, en lien avec les médecins traitants des résidents, et veille à ce que chaque personne reçoit les soins adaptés à ses besoins. Les infirmiers prodiguent les soins infirmiers, surveillent l'état de santé des résidents, administrent les médicaments, et assurent le suivi des traitements. Ils sont attentifs au bien-être physique et moral de chaque résident. Les aides-soignants, avec leur bienveillance et leur professionnalisme, accompagnent les résidents dans les actes de la vie quotidienne : toilette, habillage, repas, déplacements... Ils sont souvent le premier contact des résidents et créent un lien de confiance privilégié. Les aides médico-psychologiques (AMP) accompagnent les résidents sur le plan psychologique et social. Ils sont attentifs à leurs besoins, à leurs émotions, et les aident à maintenir le lien social. Les animateurs apportent de la joie et de la bonne humeur au quotidien. Ils proposent des activités variées et adaptées aux goûts des résidents, stimulant leur créativité, leur curiosité et leur envie de partager. Les psychologues offrent un soutien psychologique aux résidents et à leurs familles, en cas de besoin. Ils sont à l'écoute des difficultés, des angoisses, et proposent un accompagnement personnalisé. Les ergothérapeutes aident les résidents à maintenir leur autonomie, en proposant des exercices adaptés et en aménageant l'environnement. Ils veillent à ce que chaque personne puisse conserver au maximum ses capacités. Les kinésithérapeutes proposent des séances de rééducation pour maintenir la mobilité, prévenir la perte d'autonomie, et soulager les douleurs. Au-delà de ces métiers principaux, d'autres professionnels peuvent intervenir en EHPAD : des diététiciens, des podologues, des orthophonistes... L'équipe de l'EHPAD est un véritable soutien pour les résidents et leurs familles.

Différences entre EHPAD et autres types de résidences pour personnes âgées

Il existe différents types de résidences pour personnes âgées, chacune ayant ses spécificités. Il est important de bien les connaître pour faire le choix le plus adapté à ses besoins et à son niveau d'autonomie. Les résidences autonomie, également appelées résidences seniors ou logements-foyers, s'adressent aux personnes âgées autonomes, qui souhaitent vivre dans un logement indépendant, tout en bénéficiant de services collectifs : restauration, animation, entretien... Ces résidences offrent un cadre de vie convivial et sécurisé, tout en préservant l'indépendance des résidents. Les résidences services proposent des logements indépendants, avec des services à la carte : aide à domicile, repas, ménage, blanchisserie... Les résidents peuvent ainsi choisir les services dont ils ont besoin, en fonction de leurs besoins et de leur budget. Les EHPAD, quant à eux, accueillent les personnes âgées dépendantes, qui ont besoin d'une assistance dans les actes de la vie quotidienne et de soins médicaux réguliers. Ils offrent un accompagnement global et personnalisé, avec une équipe pluridisciplinaire de professionnels dévoués au bien-être des résidents. Le choix du type de résidence dépend du niveau d'autonomie de la personne âgée, de ses besoins, de ses préférences, et de son budget. Il est important de prendre le temps de se renseigner sur les différentes options, de visiter plusieurs établissements, et de discuter avec des professionnels pour faire le meilleur choix.

Coût d’un EHPAD

Le coût d'un EHPAD est une question importante, qui doit être abordée en toute transparence. Il est important de comprendre que ce coût varie en fonction de plusieurs facteurs. Le type d'établissement, qu'il soit public, privé non lucratif ou privé commercial, a une incidence directe sur le prix. Les EHPAD publics, gérés par des collectivités territoriales, proposent généralement des tarifs plus accessibles, mais peuvent avoir des listes d'attente plus longues. Les EHPAD privés non lucratifs, gérés par des associations ou des fondations, peuvent également proposer des tarifs modérés, mais leur accès peut être soumis à certaines conditions. Les EHPAD privés commerciaux, quant à eux, sont gérés par des entreprises et pratiquent des tarifs plus élevés, mais peuvent offrir des prestations plus luxueuses. La localisation géographique de l'EHPAD est un autre facteur déterminant. Les établissements situés dans les grandes villes ou les régions prisées sont généralement plus chers que ceux situés dans les zones rurales ou moins attractives. Les prestations proposées par l'EHPAD ont également un impact sur le coût. Certains établissements proposent des services supplémentaires, tels que des activités spécifiques, des soins personnalisés, des chambres plus spacieuses ou des espaces de bien-être, qui peuvent entraîner des surcoûts. Enfin, le niveau de dépendance du résident joue un rôle essentiel dans le calcul du tarif. Plus la personne est dépendante, plus elle aura besoin de soins et d'assistance, ce qui se traduira par un coût plus élevé. Le tarif d'un EHPAD est généralement composé de trois éléments : le tarif hébergement, qui couvre les frais d'hébergement, de restauration et d'entretien ; le tarif dépendance, qui couvre les frais liés à l'assistance dans les actes de la vie quotidienne ; et le tarif soins, qui couvre les frais liés aux soins médicaux et paramédicaux. Il est important de bien se renseigner sur le détail de ces tarifs et de comparer les prix pratiqués par différents établissements avant de faire son choix. N'hésitez pas à demander des devis détaillés et à vous faire expliquer clairement les différents postes de dépenses.

Frais mensuels en EHPAD : ce qu'ils couvrent

Les frais mensuels en EHPAD représentent l'ensemble des prestations et services fournis par l'établissement pour assurer le bien-être et le confort des résidents. L'hébergement est un poste de dépense important, comprenant la mise à disposition d'une chambre, individuelle ou double, meublée et adaptée, ainsi que l'entretien des locaux. La restauration est un service essentiel, avec la préparation et la fourniture de repas équilibrés et variés, adaptés aux régimes alimentaires et aux goûts de chacun. L'entretien du linge des résidents est généralement inclus, assurant une hygiène irréprochable et un confort optimal. Les animations et les activités, proposées pour stimuler les résidents sur le plan physique, cognitif et social, sont également comprises dans les frais mensuels. Les soins de base, tels que l'aide à la toilette, à l'habillage et aux repas, sont assurés par l'équipe soignante. Certains EHPAD proposent des services supplémentaires, tels que la coiffure, l'esthétique, la pédicure, qui peuvent entraîner des surcoûts. Il est important de bien se renseigner sur ce qui est inclus dans les frais mensuels et ce qui fait l'objet de prestations supplémentaires, afin d'avoir une vision claire du budget. 

Comment payer un EHPAD

Le financement d'un EHPAD peut être une source de préoccupation pour les personnes âgées et leurs familles. Cependant, plusieurs aides financières peuvent être mobilisées pour alléger le coût du séjour. L'Aide Personnalisée au Logement (APL) ou l'Allocation de Logement Social (ALS) sont des aides versées par la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) ou la Mutualité Sociale Agricole (MSA) pour réduire le coût du logement. L'Aide Sociale à l'Hébergement (ASH) est une aide versée par le département pour les personnes ayant des ressources insuffisantes pour payer leur EHPAD. L'Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées (ASPA) ou l'Aide pour les Personnes Âgées (APA) sont des aides versées aux personnes âgées ayant de faibles revenus. Des réductions d'impôts peuvent également être accordées pour certaines dépenses liées à la dépendance. Il est important de se renseigner auprès des organismes compétents pour connaître les conditions d'éligibilité à ces aides et les démarches à suivre pour les obtenir. 

A quel moment il est opportun d’intégrer un EHPAD ?

La décision de passer à un EHPAD est une étape importante, qui doit être mûrement réfléchie et prise en concertation avec la personne âgée et son entourage. Il n'y a pas de moment unique pour prendre cette décision, car elle dépend de l'évolution de la personne et de sa situation personnelle. Cependant, certains signes peuvent indiquer qu'il est temps d'envisager un EHPAD. La perte d'autonomie est un facteur important à prendre en compte. Si la personne âgée a de plus en plus de difficultés à réaliser les actes de la vie quotidienne, tels que se laver, s'habiller, se nourrir, il peut être nécessaire d'envisager un EHPAD. L'isolement social est un autre signe à surveiller. Si la personne âgée se sent seule, coupée du monde, et qu'elle manque de liens sociaux, un EHPAD peut lui offrir un cadre de vie plus stimulant et plus convivial. L'insécurité peut également être un motif de passer à un EHPAD. Si la personne âgée se sent en danger à son domicile, ou si ses proches s'inquiètent pour sa sécurité, un EHPAD peut lui offrir un environnement plus sécurisé. Le besoin de soins médicaux réguliers et/ou complexes peut également justifier un passage en EHPAD. Si la personne âgée a besoin de soins spécifiques, qui ne peuvent pas être assurés à domicile, un EHPAD peut lui offrir une prise en charge adaptée. Enfin, l'épuisement des aidants est un facteur à ne pas négliger. Si les proches qui s'occupent de la personne âgée sont épuisés, il peut être préférable d'envisager un EHPAD, afin de préserver leur bien-être et leur santé. Comment choisir un EHPAD ?

Le choix d'un EHPAD est une étape cruciale, qui doit être préparée avec soin. Il est conseillé de visiter plusieurs établissements, afin de se faire une idée de l'ambiance, des services proposés et de la qualité de l'accueil. Il est important de se renseigner sur les services proposés par l'EHPAD, tels que l'hébergement, la restauration, l'entretien du linge, les animations, les soins, etc. Il est également essentiel de rencontrer le personnel de l'EHPAD, afin de discuter de vos besoins et de vos attentes. Il est recommandé de discuter avec les résidents et leurs familles, afin de recueillir leurs témoignages et leurs impressions sur l'établissement. Le service Vitaveo et les Conseillers seniors peuvent vous accompagner dans cette démarche, en vous fournissant des informations personnalisées et en vous aidant à sélectionner les EHPAD qui correspondent le mieux à vos critères. 

EHPAD publics et privés : quelles différences ?

Il existe deux types d'EHPAD : les EHPAD publics et les EHPAD privés. Les EHPAD publics sont gérés par des collectivités territoriales, telles que les communes, les départements ou les centres hospitaliers. Ils ont pour mission d'accueillir les personnes âgées dépendantes, quel que soit leur niveau de ressources. Les EHPAD privés sont gérés par des associations, des fondations ou des entreprises. Ils peuvent être à but lucratif ou à but non lucratif. Les EHPAD privés proposent généralement des prestations plus luxueuses que les EHPAD publics, mais leurs tarifs sont plus élevés. Les EHPAD privés non lucratifs, quant à eux, peuvent proposer des tarifs plus abordables, mais leur accès peut être soumis à certaines conditions. Le choix entre un EHPAD public et un EHPAD privé dépend de plusieurs facteurs, tels que le budget, les besoins, les préférences et les valeurs de la personne âgée et de sa famille. Il est important de bien se renseigner sur les spécificités de chaque type d'établissement avant de faire son choix.

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FAQ : Tout savoir sur les EHPAD et les visites

• Quelle est la différence entre un EHPAD, une résidence services et une maison de retraite ?
  
  • EHPAD (Établissement d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes) : Accueille des personnes âgées en perte d'autonomie qui nécessitent une assistance pour les actes de la vie quotidienne (toilette, repas, etc.) et des soins médicaux.
  • Résidence services : Propose des logements indépendants (studios, appartements) avec des services à la carte (restauration, ménage, animations). S'adresse à des personnes autonomes qui souhaitent vivre dans un environnement sécurisé et convivial.
  • Maison de retraite (ancien terme) : Désignait autrefois les établissements accueillant des personnes âgées. Le terme EHPAD est aujourd'hui le plus couramment utilisé pour désigner les structures offrant une prise en charge globale.

• Quel est l’âge moyen d’un résident en EHPAD ?

L'âge moyen d'un résident en EHPAD est d'environ 85 ans, mais il est possible d'y trouver des personnes plus jeunes ou plus âgées en fonction de leur niveau de dépendance.

• Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans les EHPAD ?

La plupart des EHPAD acceptent les animaux de compagnie de petite taille, sous certaines conditions (vaccination, comportement de l'animal). Il est important de se renseigner auprès de chaque établissement.

• Que se passe-t-il si un résident d’un EHPAD a une urgence médicale ?

En cas d'urgence médicale, le personnel de l'EHPAD est formé pour intervenir et contacter les services d'urgence (SAMU, pompiers) si nécessaire. Une convention est généralement établie avec un établissement hospitalier pour assurer une prise en charge rapide.

• Y a-t-il toujours une infirmière parmi le personnel des EHPAD ?

Oui, les EHPAD doivent obligatoirement disposer d'une équipe soignante comprenant des infirmières, des aides-soignantes et éventuellement un médecin coordonnateur. La présence d'une infirmière est assurée 24h/24 et 7j/7.

• Y a-t-il un médecin parmi le personnel d’un EHPAD ?

Bien qu'il n'y ait pas toujours un médecin présent en permanence dans chaque EHPAD, un médecin coordonnateur est généralement rattaché à l'établissement. Il assure la coordination des soins et peut intervenir en cas de besoin.

• Les EHPAD proposent-ils des soins adaptée à la maladie d'Alzheimer ?

De nombreux EHPAD proposent des Unité de Soins Alzheimer ou des Pôles d'Activités et de Soins Adaptés (PASA) pour les résidents atteints de troubles de la mémoire ou de la maladie d'Alzheimer. Ces structures offrent des activités spécifiques et un accompagnement adapté.

• Les soins médicaux sont-ils inclus dans le coût d’un EHPAD ?

Les soins médicaux de base sont généralement inclus dans le tarif d’un EHPAD. Cependant, certains soins spécifiques (consultations de spécialistes, examens complémentaires) peuvent faire l'objet d'une facturation supplémentaire.

• Les EHPAD sont-ils accessibles en fauteuils roulants ?

Oui, les EHPAD sont conçues pour être accessibles aux personnes à mobilité réduite. Ils doivent disposer d'ascenseurs, de rampes d'accès, de larges couloirs et de salles de bains adaptées.

• Quelle est l’offre de restauration dans un EHPAD ?

Les EHPAD proposent généralement des repas équilibrés et variés, adaptés aux besoins et aux préférences des résidents. Les régimes alimentaires spécifiques (diabète, sans sel, etc.) sont pris en compte. Les repas sont servis en salle de restaurant ou en chambre en cas de besoin.

• Quelles sont les possibilités de logement dans les EHPAD ?

Les EHPAD proposent différents types de logements : chambres individuelles, chambres doubles (pour les couples ou les personnes souhaitant partager leur chambre).

• Les EHPAD offrent ils des services de transport ?

Certains EHPAD proposent des services de transport pour les rendez-vous médicaux, les courses ou les sorties. Il est important de se renseigner sur les modalités et les coûts éventuels.

• Qu’est-ce qui n’est généralement PAS inclus dans le coût d’un EHPAD ?

Certains éléments ne sont généralement pas inclus dans le tarif de base d'un EHPAD, tels que :

• Les soins spécifiques non liés à la dépendance (ex : consultations chez un spécialiste).
• Les dépenses personnelles (coiffure, pédicure, etc.).
• Les repas des invités.
• Les frais de téléphone et de télévision.

• Résider en EHPAD vaut-il le coût ?

Le coût d'un EHPAD peut être élevé, mais il est important de le considérer comme un investissement pour le bien-être et la sécurité des personnes âgées. Il existe des aides financières (APA, aides au logement) pour réduire les frais.

• Y a-t-il des frais supplémentaires en EHPAD?

Oui, en plus du tarif de base, il peut y avoir des frais supplémentaires pour les services optionnels (repas supplémentaires, activités spécifiques, etc.) ou pour les soins non inclus dans le forfait de base.

• Y a-t-il des frais initiaux pour une EHPAD?

Certains EHPAD peuvent demander des frais d'admission ou un dépôt de garantie. Il est important de se renseigner sur les modalités de paiement et les éventuels frais initiaux.

• Pourquoi les coûts de EHPAD varient-ils si considérablement ?

Les coûts des EHPAD varient en fonction de plusieurs facteurs :

• Le type d'établissement (privé, public, associatif).
• La localisation géographique (les prix sont plus élevés dans les grandes villes).
• Le niveau de dépendance des résidents.
• Les services proposés (nombre de personnel, activités, etc.).
• Le type de logement (chambre individuelle ou double).

• Les visiteurs sont-ils autorisés dans les EHPAD ?

Oui, les visites sont autorisées dans les EHPAD, mais il est important de respecter les horaires et les règles de l'établissement. Certaines EHPAD peuvent demander une inscription préalable ou limiter le nombre de visiteurs.

• Dois-je visiter un EHPAD avant de faire mon choix ?

Il est fortement recommandé de visiter plusieurs EHPAD avant de faire un choix. Cela permet de se faire une idée de l'ambiance, des services proposés et de rencontrer le personnel. Cependant en cas d’impossibilité de vous déplacer ou de demande urgente, les Conseillers Seniors Vitaveo peuvent sélectionner pour vous l’EHPAD le plus adapté à vos critères et réaliser toutes vos démarches.

• Qu’est qu’un tour de visites des EHPAD ?

Les Conseillers Seniors vous proposent de visiter les EHPAD qu’ils ont au préalable présélectionné en fonction de vos critères. En général le « tour » comprend entre 1 et 3 EHPAD à visiter, comptez entre 30 et 45min par visite d’EHPAD.

• Mon proche doit-il venir avec moi lors de la visite des EHPAD ? Ou est-ce qu’un proche peut visiter pour moi un EHPAD ?

Idéalement, il est préférable que la personne âgée participe à la visite afin de donner son avis et de se familiariser avec les lieux. Si cela n'est pas possible, un proche peut visiter à sa place ou même un Conseiller Senior Vitaveo, mais il sera important de lui transmettre les informations et de recueillir ses préférences.

• Combien d’EHPAD dois-je visiter avant de faire mon choix ?

Il n'y a pas de nombre idéal, mais il est conseillé de visiter au moins 2 ou 3 EHPAD pour comparer les offres et les services.

• Comment puis-je planifier une visite dans un EHPAD ?

Pour planifier une visite, le plus simple est de prendre contact avec un Conseiller Senior Vitaveo, il pourra présélectionner plusieurs résidences médicalisées et vous accompagner. Le conseiller Senior organisera un tour, c’est-à-dire planifier plusieurs visites le même jour (par exemple visites de 3 EHPAD le temps d’une matinée) ce qui vous permettra de gagner du temps et de faire le meilleur choix. 

• À quoi dois-je m'attendre lors d'une visite d’un EHPAD ?

Lors d'une visite, vous pouvez vous attendre à :

• Découvrir les locaux (chambres, salles de restauration, espaces communs).
• Rencontrer le personnel (direction, soignants, animateurs).
• Obtenir des informations sur les services proposés, les tarifs et les aides financières.
• Poser toutes vos questions.

• Qui dois-je rencontrer lors d’une visite d’un EHPAD?

Il est important de rencontrer la direction, le personnel soignant (infirmière, aide-soignante) et éventuellement le médecin coordonnateur. Si possible, rencontrer des résidents et leurs familles peut également être très instructif.

• Que dois-je regarder lors d’une visite d’un EHPAD?

Lors d'une visite d'EHPAD, soyez attentif aux éléments suivants :

• Propreté et hygiène : L'établissement est-il propre et bien entretenu ? Y a-t-il des odeurs désagréables ?
• Sécurité : Les lieux sont-ils sécurisés pour les personnes âgées (rampes d'accès, ascenseurs, éclairage suffisant) ?
• Ambiance : L'atmosphère est-elle chaleureuse et conviviale ? Les résidents semblent-ils heureux et à l'aise ?
• Espaces communs : Y a-t-il des espaces de vie agréables et suffisamment grands (salon, salle à manger, jardin) ?

• Taille et confort : Les chambres sont-elles spacieuses et lumineuses ? Sont-elles bien équipées (lit médicalisé, salle de bain adaptée) ?
• Personnalisation : Les résidents peuvent-ils personnaliser leur chambre avec leurs propres meubles et objets personnels ?
• Personnel : Le personnel est-il qualifié, disponible et attentionné ? Y a-t-il suffisamment de personnel pour répondre aux besoins des résidents ?

• Activités : Quelles sont les activités proposées aux résidents (animations, sorties, ateliers) ? Sont-elles adaptées aux différents niveaux de dépendance ?
• Restauration : Les repas sont-ils variés et appétissants ? Les régimes alimentaires spécifiques sont-ils pris en compte ?

• Tarifs et aides financières : Demandez des informations claires sur les tarifs, les prestations incluses et les aides financières possibles.
• Contrat de séjour : Lisez attentivement le contrat de séjour avant de vous engager.