Résidence Le Lacydon

Les avis concernant la Résidence Le Lacydon offrent une vision contrastée de l'établissement, révélant à la fois des points forts et des axes d'amélioration. Les témoignages des résidents et de leurs familles soulignent des expériences variées, avec des perceptions différentes selon les périodes et les changements au sein de la direction.

Certains résidents et leurs familles expriment leur satisfaction quant à l'évolution de la résidence après plusieurs changements de direction. Ils mettent en avant la bienveillance et la considération du nouveau personnel administratif et médical. La surveillance médicale, qui était auparavant jugée insuffisante, semble désormais plus rigoureuse et adaptée aux besoins des résidents. L'animation quotidienne et les liens avec les familles sont également des points positifs souvent mentionnés. En particulier, l'engagement du personnel durant la pandémie a été salué, avec une mention spéciale pour leur dévouement et la qualité de l'accueil lors des visites.

Un autre aspect positif fréquemment cité est la gentillesse et l'humanité du personnel, ainsi que l'ambiance relativement bonne comparée à d'autres établissements. La résidence est située dans un quartier populaire et, bien que certains le trouvent tristounet, il est proche du Vieux-Port, offrant ainsi des opportunités de sorties agréables. La belle terrasse dominant la vue sur la Bonne Mère au sixième étage est également un atout apprécié par les résidents et leurs familles.

Cependant, des critiques sont également présentes. L'architecture de la résidence, sur six étages avec deux ascenseurs sujets à des pannes occasionnelles, est jugée peu pratique par certains résidents. En dépit de ces inconvénients, d'autres témoignages estiment que dans l'ensemble, la résidence Le Lacydon est plutôt satisfaisante, en particulier en ce qui concerne l'accueil et le professionnalisme du personnel. La communication avec les familles est perçue comme bonne, et le côté humain des employés est souvent mis en avant.

D'autres avis sont plus sévères, évoquant une forte régression dans la qualité des soins depuis 2012. Certains résidents et leurs familles se plaignent de soins mal faits ou non effectués et de demandes qui n'aboutissent jamais. La communication entre les différents services de l'établissement est également critiquée, ainsi que l'état des chambres et des salles de bains, considérées comme non conformes aux normes. La direction est décrite comme peu à l'écoute, aggravant le sentiment d'insatisfaction de certains résidents et de leurs proches. Des absences de médecins en période de canicule ont également été signalées, ajoutant aux préoccupations concernant la prise en charge médicale.

Malgré ces critiques, certains avis restent positifs, soulignant la compétence et la gentillesse du personnel, ainsi que la bonne gestion de l'établissement par la nouvelle directrice. L'alimentation est décrite comme saine et variée par plusieurs résidents, bien que ce point fasse débat. Cependant, des problèmes récurrents de manque de personnel et d'ascenseurs en panne sont mentionnés, affectant la qualité de vie des résidents.

Les avis sur la Résidence Le Lacydon sont variés et reflètent une réalité complexe. Si certains résidents et leurs familles sont satisfaits de la qualité des soins et de l'accompagnement proposés, d'autres expriment des critiques sévères concernant la gestion, les services et la communication interne. Ces témoignages soulignent l'importance de maintenir une vigilance constante et de continuer à améliorer les aspects négatifs pour offrir aux résidents un cadre de vie agréable et sécurisé. La résidence Le Lacydon demeure un lieu de vie où l'engagement du personnel et les efforts de la direction sont essentiels pour répondre aux besoins et attentes des personnes âgées et de leurs familles.